納期は前後する場合がございます。混雑状況により納期が遅れる場合がございます。その場合は事前に納品目安をご連絡させて頂きます。納品の目安となっており日時を保証するものではございません。

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電子化ドットコムに寄せられたよくある質問を掲載しております。 お問い合わせ の前に一度ご確認ください。

Q.Amazon、楽天Books以外のオンライン書店からの直送はできますか?

A.可能です お送り先は弊社住所と電子化お申し込みの際にメールでお送りするお申し込み番号の記載をお願いします

Q.ご注文番号(受付番号)とはなんですか?

A.お申し込みをしていただくとご注文確認メールが届きます そちらのメールの上部に記載してあります8桁の数字です 毎日膨大な量の書籍が到着しておりますので書籍管理のために付けさせていただいております 書籍送付の際に送り状、または箱への記載をお願いします

Q.サンプルはどこですか?

A.サンプルイメージ のページを用意しましたのでそちらでご覧ください。

Q.ホームページのカートから申し込んだのですがお申込確認メールが届きません

A.お客様のメ迷惑メールフォルダなどを確認していただき 12時間以上経過しても届かないときはお手数をおかけしますがinfo@densika.comまでお問い合わせをお願いします。
メールの送付元アドレスはinfo@densika.com、メールのタイトルは「【電子化.com でんしかドットコム】 ご注文ありがとうございます。」です。

Q.振込口座を教えてください。

A.お申込み時に自動で返信しているメールにも記載してありますが、下記口座となっております。

----------------------------------------------------------
銀行名:楽天銀行(らくてんぎんこう)(旧イーバンク銀行)
支店名:第一営業支店(だいいちえいぎょうしてん)
口座名義:カ)デンシカドットコム
口座番号:普通口座 7065237
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※手数料についてはお客様のご負担となります。

Q.スキャン済の書籍は返送してもらえますか?

A.現在書籍の返送は行なっておりません。

Q.送り先住所を教えてください。

A.963-0101 福島県郡山市安積町日出山3-16-2
電子化ドットコム 宛

Q.書籍の持ち込みはできますか?

A.可能です。オンラインでのお申し込みの後にお持込みください

Q.領収書は発行してもらえますか?

A.お申し込み時に[備考]の欄へ「領収書希望」とご記載ください。 納品後、ご指定の住所へお送りいたします。 領収書の宛先のお名前は会員登録していただいているお名前です

Q.週刊ジャンプ、ヤングマガジンのスキャンはできますか?

A.申し訳ありませんが紙質、装丁の問題によりスキャンはお断りさせていただいております

Q.雑誌、写真集などでもスキャンしてもらえますか?

A.雑誌、写真集に関しましてはお断りさせていただいております。お送りいただいてしまった場合は着払いにて返送させて頂きますのでご了承くださいませ。

Q.OCR処理ですが、日本語、中国語、英文字混在している本も処理可能でしょうか?

A.可能です。ご注文時に[備考]の欄へご指定のOCR言語をご記載ください。